אל רז נ' בע" מ

פסק דין

1.התובע התחבר לשרותיי הנתבעת ביום 9.5.12 והתחייב לשלם סכום חודשי של 234 ₪ בגין אינטרנט טלוויזיה וטלפון. ביום 19.6.12 התובע פנה לנתבעת בתלונה שהמערכת לא עובדת וביקש "להתנתק מכל הערוצים".

אולם לטענתו הנתבעת המשיכה לחייבו וב-6.9.12 שגר פקסימיליה שבה חזר על בקשת הניתוק. לטענתו חיוב בפועל בסכום של 1,218 ₪ בנגוד להוראותיו. כמו כן התובע עותר ל-10,000 ₪ עבור עוגמת נפש. במהלך הדיון מסר התובע שהנתבעת אספה את הציוד מדירתו רק ב-5.8.12.

2.עמדת הנתבעת היא שעל פי חוק היא מחויבת לבטל מנוי על פי בקשת לקוח תוך יומיים מהודעתו. אולם אצל התובע, בניגוד לטענתו הוא התנתק משרותי האינטרנט והטלפון אך המשיך לקבל את שרותי הטלוויזיה. על פי הרישום אצל הנתבעת התובע אכן שלח הודעה ודבר עם נציג הנתבעת ב-21.6.12 בתוך השיחה הנציג ניסה לשכנע את התובע להמשיך לקבל את שרותי הנתבעת – ואכן בחר התובע להשאיר את שירותי הטלוויזיה.

בפנייתו מיום 12.9.12 התובע אף התקשר והתלונן על תקלה בשרות הטלוויזיה – דבר שמעיד שידע היטב שהוא עדיין מקבל שרות מהנתבעת.

כמו כן בהמשך טכנאי בקשר אצלנו בדירה. אותו ביקור מפורט בנספח 4 לכתב ההגנה.

לטענת נציג הנתבעת לא נלקחו סכומים החל מחודש אוגוסט – בעת החזר הציוד.

3.לאחר ששקלתי את טענות הצדדים החלטתי לדחות את התביעה ולהלן הנימוקים לכך:

א. חובת התובע להוכיח את תביעתו, ולא כך עשה.

ב. התברר שלא ניתק את כל השרות בחודש יוני 2012, ושרות הטלוויזיה נשאר אצלו עד ספטמבר. לנתבעת תיעוד על בקשתו לביקור טכנאי – ולכן ברור שהתובע המשיך לקבל שרותי הנתבעת וזאת בניגוד לטענתו.

ג. הבסיס לתביעתו של התובע הוא שבטל את המינוי אצל הנתבעת, ועל אף זאת המשיכה הנתבעת לגבות כספים ממנו. אולם התובע לא הביא ראיות משכנעות שכך היו פני הדברים.

לכן אני דוחה את התביעה.

אין צו להוצאות.

ניתן היום, כ"ב כסלו תשע"ד, 25 נובמבר 2013, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: